রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি

99uk ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের অধিকার স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় যা লেখা আছে তা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

শর্তাবলি স্বচ্ছতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপদস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
99uk আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে রাখি আমরা

আমাদের আইনি কাঠামো চারটি মূল বিষয়ে দাঁড়িয়ে আছে — তথ্য সুরক্ষা, কুকি ব্যবস্থাপনা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড আমরা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি এবং তারপর মুছে ফেলি।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — শুধু নিরাপত্তা যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনার ব্রাউজিং ডেটা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে ভাগ করা হয় না। কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

শর্তাবলি, তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি আইনি প্রশ্ন করুন — বাংলায় উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, সম্মতি ও যোগাযোগ পছন্দ সরাসরি সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশের আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং লিখিতভাবে নিশ্চিত করি।

হ্যাঁ, কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অবহিত করি। হঠাৎ কার্যকর হওয়া পরিবর্তন আমরা করি না।

OTP যাচাই ও SSL সুরক্ষার কারণে অপরিচিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। সন্দেহজনক প্রবেশের চেষ্টা হলে আমরা তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠাই।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।