রেফারেন্স

99uk ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পাতায় 99uk-এর সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী লেখা আছে — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত সব কিছু এই শর্তের আওতায় পড়ে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবায় প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocketসেবা সীমাবদ্ধতাপরিবর্তনের নোটিশ
99uk 99uk ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা শর্ত লঙ্ঘনের অভিযোগ — সব বিষয়ে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট আইকন দেখবেন — সেখান থেকে সরাসরি কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

শর্ত সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠালে লিখিত উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেকশন

লগইন করে 'সহায়তা' অপশনে গেলে শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা নীতি

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সামলাই

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আপনার দেওয়া তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা সংরক্ষণ করি। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ও নিরাপত্তার কাজে। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যাচাই হয় — আমরা আলাদাভাবে কার্ড বা ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নীতিমাফিক মুছে দেওয়া হয়।
কুকি নীতি লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং জালিয়াতি ঠেকাতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
পেমেন্ট নিরাপত্তা bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব এনক্রিপশন ব্যবহার হয়; আমরা পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড চাই না।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্টে রাখা তথ্য যাচাই বা পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — লিখিত অনুরোধ পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। শর্ত আপডেট হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে আলাদা বার্তা দেখাবে।

লেনদেন অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে করতে হবে। অন্যের নম্বর বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট এই শর্তের বিরুদ্ধে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমাদের তথ্য সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হয়। মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করা যাবে।

সেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। যেখানে এই ধরনের সেবা আইনত অনুমোদিত নয় সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট চালানো শর্তের লঙ্ঘন।

শর্ত লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। যেকোনো সিদ্ধান্তের বিষয়ে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।