রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

99uk-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার তথ্য আমরা কী কারণে সংগ্রহ করি ও কতটুকু ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় তা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের বিষয়টি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
99uk আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে যাচাই শেষে প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট চালু করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান ইমেইলে — তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য এটি সরাসরি পথ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং সাধারণ সংশোধন নিজেই করুন।
তথ্য পরিচালনার ধরন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা থেকে শুরু করে কুকি পরিচালনা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ পরিষ্কার রাখা আমাদের কাজ। মোবাইল থেকে লগ ইন করুন বা ব্রাউজার পাল্টান, আপনার সেশন তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। কোনো অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হয়।

তথ্য সংরক্ষণ কাল

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও আইনি অধিকার নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। বিশেষ পরিস্থিতিতে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য সংশোধন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, যাচাইয়ের পর দল ব্যবস্থা নেবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে করুন, আইনি সীমার মধ্যে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

কুকি বন্ধ করলে সেশন ও পছন্দ মনে না থাকতে পারে, ফলে প্রতিবার লগ ইন করতে হবে। মূল কার্যকারিতা চালু থাকবে, তবে ফিরে আসার পথটি একটু বেশি ধাপের হবে।

মোবাইল বা ব্রাউজার — যেকোনো ডিভাইস থেকে লগ ইনের তথ্য একইভাবে SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় OTP যাচাই প্রয়োজন হয়।

হ্যাঁ, প্রযোজ্য আইন বা পরিষেবার পরিবর্তনে নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে জানানো হবে; সাইটে সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা পাওয়া যায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।